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Política de Privacidade

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO E DE COMPRA E VENDA DO SITE IBELLE JOIAS E ACESSÓRIOS

 
Queremos te contar um pouco sobre como as coisas funcionam por aqui, no site da Ibelle Joias e Acessórios. Então, esses "Termos" que a genta tanto fala, se aplicam quando você usa o nosso site, o www.ibellejoias.com.br.
Eles basicamente explicam as regras gerais para usar nossos serviços e comprar nossos produtos. Quando você acessa ou se cadastra no nosso site, é como se estivesse dizendo "sim" para todos esses Termos e Condições de Uso.
Leia atentamente as informações abaixo, e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do e-mail contato.ibellejoias@gmail.com
Nosso Site é mantido pela pessoa jurídica devidamente registrada sob o CNPJ nº 48.915.756/0001-97.


ESTES TERMOS SE APLICAM A TODOS AQUELES QUE UTILIZAREM NOSSO SITE. A OBSERVÂNCIA DAS REGRAS AQUI PREVISTAS É OBRIGATÓRIA

 1. Cadastro: MANUTENÇÃO, ALTERAÇÃO E EXCLUSÃO

  • Para comprar em nossa loja online e aproveitar os serviços da Ibelle, você só precisa preencher um cadastro. Esse cadastro será confirmado somente quando você preencher todos os campos. Lembre-se de fornecer informações precisas e verdadeiras. E se alguma informação mudar, não se esqueça de atualizá-la: é seu compromisso atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.
  • Você deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual todos os contatos serão realizados. Todas as comunicações enviadas para o referido endereço serão consideradas lidas por você, que se compromete, assim, a consultar regularmente as mensagens recebidas e a respondê-las, se necessário, em prazo razoável.
  • O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
  • A Ibelle tem o direito de recusar serviço, fechar contas, editar conteúdo e cancelar pedidos quando achar necessário. 
Nós estamos aqui para tornar a sua experiência ótima, então precisamos que todos sigam as regrinhas, combinado?
Se a gente perceber que alguém não está seguindo os Termos e Condições de Uso, se envolvendo em atividades suspeitas ou dando informações falasas, a gente por ter que tomar medidas sérias, tipo suspender ou até cancelar a conta. Afinal, a gente quer manter todos seguros e evitar qualquer tipo de problema, né?
Então, fica a dica: qualquer comportamento online estranho vai ser investigado para evitar fraudes e outras coisas chatas que possam prejudicar vocês e a gente.
A Ibelle também poderá dar uma olhadinha básica pra ver se as informações que você fornece batem certinho com seu CPF na Receita Federal. Sabe como é, é só pra manter todo mundo seguro e as coisas funcionando direitinho.

Contamos com a colaboração de todos para manter a Ibelle um lugar legal e seguro para todo mundo.
 

2. RESTRIÇÕES DE IDADE 

Não há restrições de idade para a utilização de nosso site. Todo mundo pode explorar o nosso conteúdop à vontade. Só uma dica: se você tem menos de 18 anos, é legal ter um adulto por perto enquanto navega, tá bom?


3. LOGIN E SENHA

  • Para começar, você só precisa identificar-se com um nome de usuário (informando obrigatoriamente seu e-mail). Após, você receberá um código de acesso para liberação da plataforma. Essas serão suas chaves mágicas para acessar todos os serviços incríveis que a Ibelle tem a oferecer!
  • Ah, mas uma coisinha importante: a senha é como um tesouro, então, mantenha-a segura, ok? A responsabilidade é toda sua!
Obs:. Não se preocupe, estamos aqui para ajudar se você esquecer sua senha. É só dar um alô para a gente em contato.ibellejoias@gmail.com
 
4. política de privacidade
Você já deve ter ouvido falar da Lei Geral de Proteção de Dados, né? É aquela lei que diz como as empresas podem usar suas informações pessoais. Mas olha só, queremos que você saiba que seus dados e detalhes de pagamento estão seguros conosco. Usamos uma plataforma de vendas super confiável e os melhores métodos de segurança para proteger todas as suas informações.
Na Ibelle, trabalhamos com muito carinho para criar os melhores produtos com nossos parceiros. E, é claro, queremos que sua experiência de compra seja fácil e segura. As informações pessoais armazenadas em nosso site nos ajudam a entender melhor o que você gosta. Se tiver qualquer pergunta ou sugestão sobre nossa privacidade, é só mandar um e-mail para contato.ibellejoias@gmail.com. Estamos sempre por aqui para ajudar!

4.1 sua privacidade é importante para nós

Aqui na Ibelle, estamos sempre buscando melhorar sua experiência de compra. Para fazer isso, coletamos algumas informações, mas fique tranquilo, é só para deixar tudo mais legal para você. Além disso, adoramos manter nossos clientes atualizados sobre nossos produtos, serviços e promoções, então, de vez em quando, podemos entrar em contato com você.
Nesta política de privacidade, quando falamos de "nós" ou "nosso", estamos nos referindo à IBELLE. E quando mencionamos "você" ou "seu", estamos falando dos nossos queridos clientes e usuários do nosso site. Se você está usando o nosso site, é porque concorda com as regrinhas que explicamos aqui. Então, fique à vontade para explorar e aproveitar tudo que temos para oferecer!

4.2 os dados que coletamos

Quando você faz um pedido, pedimos algumas informações para criar sua conta na IBELLE. Precisamos do seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e os números do seu cartão de crédito. Não se preocupe, os dados do seu cartão são seguros - eles são criptografados e tratados por uma instituição financeira de confiança. Usamos essas informações para processar seu pedido e garantir que ele chegue até você. Ah, e mesmo depois de comprar algo, mantemos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone para que possamos te enviar atualizações sobre seu pedido, como o número de rastreamento ou confirmações de entrega.
Você pode navegar pelo nosso site sem criar uma conta, mas algumas coisas particulares ficam fora do alcance se você não se cadastrar como fazer um pedido ou acessar seções exclusivas para clientes.
Além de registrar suas compras, também anotamos os produtos quevocê olha. Isso nos ajuda a entender o que você gosta e a te sugerir coisas que você pode gostar ainda mais. Usamos essas informações para melhorar sua experiência como cliente e para fazer recomendações mais certeiras. E claro, contamos quantas pessoas visitam nosso site e quais partes são mais populares para podermos deixar tudo ainda melhor!

4.3 redes sociais
Queridos clientes, ficamos super felizes em poder nos conectar com vocês através das redes sociais! Se vocês estão registrados, saibam que estão nos autorizando a entrar em contato pelo Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram e outras redes incríveis a qualquer momento. Usamos suas informações para tornar a experiência com a IBELLE ainda melhor para vocês. Ah, e fiquem tranquilos, seguimos todas as regras e políticas dos nossos parceiros para garantir que seus dados estejam sempre seguros. Se quiserem parar de receber nossas mensagens, é só nos avisar. Estamos aqui para ajudar e manter nossa relação super legal!

4.4 ESTATÍSTICAS
Vamos falar sobre estatísticas por um momento! Nós observamos como você usa nosso site para entender suas preferências. Coletamos dados como picos de tráfego, como você navega e quais páginas você visita. Isso nos ajuda a saber de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco online. Ah, e é importante mencionar que, como muitos sites por aí, usamos tecnologias como pixel tags para rastrear o uso. Mas não se preocupe, essas informações não identificam você pessoalmente. Nós juntamos esses dados com os de outros usuários para melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de todos ao navegar no site da IBELLE.

4.5 COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

Aqui na IBELLE, queremos garantir que suas informações estejam seguras e protegidas. Saiba que nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seu endereço de e-mail ou outros detalhes cadastrais com ninguém. Suas informações pessoais são valiosas para nós e não as compartilhamos com outras empresas.
Contudo, é importante mencionar que usamos estatísticas do site e informações relacionadas para melhorar nossos serviços. Esses dados são processados por empresas de tecnologia parceiras que contratamos, mas fique tranquilo, elas são confiáveis e seguras.
No caso de pagamentos, suas informações são compartilhadas apenas com instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. E quando se trata da entrega dos produtos que você escolheu, seu nome e endereço são compartilhados apenas com empresas de logística e transportadoras confiáveis para garantir que seus produtos cheguem até você.
Sua privacidade é nossa prioridade. Obrigada por confiar em nós!

4.6 segurança

Nossa prioridade é manter suas informações seguras. Temos várias medidas de segurança para proteger seus dados de pagamento e outras informações pessoais. Isso nos ajuda a evitar fraudes e acessos não autorizados, mantendo seus dados seguros. Além disso, temos uma política interna para garantir que nossos funcionários e associados não tenham acesso às suas informações pessoais. Assim, você pode ter certeza de que seus dados estão sempre protegidos.

4.7 MUDANÇAS NAS NOSSAS REGRAS

Às vezes, precisamos ajustar nossas políticas para tornar a experiência dos nossos clientes ainda melhor! Fique de olho aqui na nossa Política de Privacidade para ficar por dentro de qualquer novidade.
Ah, e uma coisa super importante: nenhum dos nossos funcionários vai entrar em contato se passando pela Ibelle e pedir seus dados do cartão de crédito ou débito, tá? Isso faz parte do nosso processo de segurança!
Se você tiver alguma dúvida, é só mandar um e-mail para contato.ibellejoias@gmail.com que a gente te ajuda. Estamos aqui para isso!

5. comunicação
Quando você se cadastra no nosso site, a gente fica super feliz! Mas é importante te contar que automaticamente você vai começar a receber e-mails legais sobre promoções e novidades da nossa loja. Se em algum momento você decidir que não quer mais receber essas mensagens, sem problemas! Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. É só fazer o login, ir até a página "Minha Conta", clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu à esquerda, desmarcar a caixinha e clicar em "Salvar". Se preferir, também pode cancelar clicando no link que sempre colocamos no final dos nossos e-mails.

6. direitos autorais

Queremos falar um pouco sobre os direitos autorais da Ibelle. Todo o conteúdo incrível que você encontra em nosso site, como produtos, designs, fotos e textos, é propriedade da Ibelle. Queremos que você saiba que é super importante para nós!

Agora, vamos às regras amigáveis:
a) Por favor, não copie, distribua ou compartilhe nada do nosso site, a menos que tenha nossa autorização. Só assim podemos garantir que tudo seja usado da maneira correta e legal.
b) Também, não envie spam, correntes ou e-mails não solicitados. Queremos manter nossa comunicação limpa e positiva.
c) Não tente bagunçar ou comprometer a segurança do nosso site. Queremos que todos tenham uma experiência segura e agradável por aqui.
d) Seja honesto! Não faça trapaças ou tente esconder quem você é. A transparência é essencial para nós.
e) Ah, e por favor, não use o nome "Ibelle" em nenhum material, nome de domínio ou endereço eletrônico sem nossa autorização. Queremos ter controle sobre como nossa marca é usada.
Muito obrigado por seguir essas diretrizes amigáveis. Assim, todos podemos aproveitar o que a Ibelle tem a oferecer da melhor maneira possível! 

7. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

Nossas descrições de produtos no site são feitas com muito cuidado para serem precisas e detalhadas. Mas, se por acaso houver algum erro e o produto que você comprou não corresponder à descrição, não se preocupe! Entre em contato conosco pelo nosso e-mail contato.ibellejoias@gmail.com. Você tem até 7 dias úteis após receber o produto para devolvê-lo, contanto que esteja sem uso e em perfeitas condições, de acordo com nossa Política de Troca e Devolução.
Todas as imagens dos produtos são tiradas e editadas por nossos fotógrafos profissionais para que você tenha uma boa noção do tamanho, dimensão e como usar. As especificações e dimensões dos produtos estão lá para fornecer as informações necessárias.
Lembre-se de que as cores dos produtos podem parecer diferentes devido às configurações do monitor de cada pessoa. Se você tiver alguma dúvida sobre a descrição ou a imagem de um produto, não hesite em nos chamar.
E fique tranquilo, se encontrarmos algum erro nos textos, descrições ou fotos dos produtos, nós vamos corrigir! É nosso direito corrigir eventuais erros.

8. PREÇOS E ESTOQUE

  • Aqui na Ibelle, lidamos com produtos exclusivos, o que significa que temos um estoque limitado. Portanto, todas as ofertas e anúncios estão sujeitos à disponibilidade dos produtos.
  • As informações, preços e descontos que você vê neste site podem mudar a qualquer momento, sem aviso prévio. Às vezes, cometemos erros ao mostrar os preços de nossos produtos, e temos o direito de corrigi-los. Isso significa que não estamos obrigados a vender um produto pelo preço que foi anunciado por engano.
  • Nossos vouchers e cupons de desconto não funcionam na categoria OUTLET, e também não podem ser usados em conjunto. Você pode usar apenas um cupom por compra.
  • Em alguns casos, podemos limitar o uso de cupons a uma vez por CPF.
  • Quando você usar um voucher ou cupom de desconto, certifique-se de aplicá-lo corretamente para garantir seu desconto ou brinde.
  • Lembre-se de que adicionar um produto ao "carrinho" não garante a reserva do item. A reserva só é confirmada após a conclusão do pedido e a aprovação pela operadora de cartão. Além disso, o preço do produto não está garantido apenas ao ser adicionado ao carrinho. O preço que vale é o que você vê na "finalização" da compra.

  • Por favor, saiba que produtos em promoção NÃO podem ser trocados sob nenhuma circunstância.
Estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter, então fique à vontade para entrar em contato conosco. 

9. opções de pagamento
  • Quando você se cadastra no nosso site www.ibellejoias.com.br, rola uma concordância automática com os preços e as opções de pagamento.
  • Você pode pagar com cartão de crédito ou PIX (usando o intermediário pagador).
  • Se você escolher pagar com cartão de crédito, precisa colocar os detalhes do seu cartão no site para finalizar a compra (e fica tranquilo, a gente cuida bem dos seus dados pessoais! Para saber mais, dá uma olhada na nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as suas informações pessoais são ultraconfidenciais e usadas só para garantir que sua compra seja um sucesso.
  • Se tiver alguma dúvida sobre cobranças indevidas ou transações não autorizadas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Você pode nos mandar um e-mail para contato.ibellejoias@gmail.com ou entrar em contato via WhatsAPP pela nossa central de atendimento.

10. opiniões e comentários
Aqui na Ibelle, adoramos ouvir o que nossos clientes pensam! Em nosso site, você pode avaliar nossos produtos e serviços, além de compartilhar sua experiência de compra. Ao entrar em contato pelo site, e-mail, Facebook ou Instagram, você nos dá permissão total para usar e mostrar seus comentários para que mais pessoas conheçam a Ibelle.
Só pedimos uma coisinha: seja legal! Por favor, evite mensagens preconceituosas, discriminatórias ou caluniosas. Queremos criar um ambiente positivo para todos. Se acharmos necessário, podemos remover ou esconder qualquer conteúdo que não siga essas regras.
Lembre-se de que você é responsável pelo que escreve. Se algo der errado e seu comentário infringir essas regras, você será o responsável por isso, ok? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar, mas precisamos que todos respeitem essas diretrizes.
Ah, e só mais uma coisa: não nos responsabilizamos por conversas ou debates que aconteçam em fóruns, chats ou comunidades virtuais pela internet. Cada um é responsável por suas palavras e ações nessas situações.
Obrigado por fazer parte da nossa comunidade e por compartilhar suas opiniões!

11. MUDANÇAS E ATUALIZAÇÕES
Só queremos lembrar que os "Termos", as práticas comerciais e as condições gerais podem mudar de vez em quando. Por isso, é legal dar uma olhadinha sempre que vocês acessarem o site.
Ah, e a Ibelle pode fazer essas mudanças nos termos e condições sem aviso, tá?
Última atualização em: 06/11/2023
Fiquem atentos!

12. VIGÊNCIA E CANCELAMENTO
  • Os presentes Termos e Condições de Uso terão prazo indeterminado. Será facultada às partes a rescisão das mesmas, a qualquer tempo, mediante comunicação formal por uma das partes à outra. Para cancelar o cadastramento em nosso site, envie uma solicitação através de nossa central de atendimento Os presentes Termos e Condições de Uso terão prazo indeterminado. Será facultada às partes a rescisão das mesmas, a qualquer tempo, mediante comunicação formal por uma das partes à outra.
  • Para cancelar o cadastramento em nosso site, envie uma solicitação através de nossa central de atendimento contato.ibellejoias@gmail.com